φορέας εκμετάλλευσης του κέντρου κλήσης με ακουστικά και συνομιλία με τον πελάτη. τηλεφωνητής με ακουστικά που μιλάει στον πελάτη χρησιμοποιώντας σύμβουλο γραφείου βοήθειας φορητού υπολογιστή που παρέχει ηλεκτρονική υποστήριξη. έννοια της τεχνολογίας