Το τμήμα στενεύει σταδιακά, απεικονίζοντας τα στάδια του πελάτη. Εμφανίζεται ένα διάγραμμα χοάνης μάρκετινγκ, που αποτελείται από τέσσερα τμήματα διατεταγμένα από πάνω προς τα κάτω. Έχουν την ένδειξη "Ενημέρωση" σε μπλε, "Ενδιαφέρον" σε πράσινο, "Επιθυμία" σε κίτρινο και "Δράση" σε πορτοκαλί. Κάθε τμήμα στενεύει σταδιακά, απεικονίζοντας τα στάδια μετατροπής του πελάτη.