Σύνολο διαγραμμάτων διανύματος για την έννοια της Υποστήριξης Πελατών και των Online Υπηρεσιών. Διαγώνιας γραφής με ομάδα υποστήριξης πελατών με ακουστικά και εικονίδια ηλεκτρονικών αγορών. Τηλεργασία, ψηφιακή επικοινωνία, ηλεκτρονικό εμπόριο, γονιεςάδα, τεχνική υποστήριξη, εικονική βοήθεια. Υπάλληλοι τηλεφωνικού κέντρου