Εικονίδια Επείγουσας Ειδοποίησης, Βαθμολόγησης Απόδοσης και Ταχύμετρου: Έννοιες Ανατροφοδότησης και Αξιολόγησης. Ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, αξιολόγηση απόδοσης, σχόλια πελατών, μέτρηση ποιότητας, βαθμολόγηση υπηρεσιών, διαχείριση ταχύτητας. Περίγραμμα συμβόλου ειδοποίησης, κλίμακα πέντε αστέρων και ταχύμετρο. Ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης