Τα στάδια σημειώνονται με τσεκάκια, με την τελική ενότητα να δείχνει ένα. Ένα μπλε διάγραμμα χοάνης που απεικονίζει τα στάδια του ταξιδιού του πελάτη: Ενημέρωση, Εξέταση και διπλά επίπεδα Απόφασης. Η επάνω ενότητα, με την ένδειξη "Ενημέρωση", διαθέτει ένα εικονίδιο λάμπας και ένα μάτι. Το "Εξέταση" περιλαμβάνει εικονίδια μεγεθυντικού φακού και σύννεφου σκέψης.