Έρευνες, κριτικές και σχόλια που απεικονίζονται με φούσκες διαλόγου και αστέρια. Εικονογράφηση ενός θερμομέτρου που μετρά την ικανοποίηση των πελατών, με βαθμονομήσεις έως το MAX. Το γεμάτο τμήμα είναι κόκκινο, υποδεικνύοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης. Γύρω από αυτό απεικονίζονται εικονίδια όπως έρευνες, κριτικές και σχόλια που απεικονίζονται με φούσκες διαλόγου, αστέρια, σύμβολα «αντίχειρας προς τα πάνω» και «αντίχειρας προς τα κάτω».