Διάγραμμα χοάνης πωλήσεων που απεικονίζει τα στάδια του πελάτη. Διάγραμμα χοάνης πωλήσεων που απεικονίζει τα στάδια εμπλοκής του πελάτη: Ενημέρωση (μπλε), Ενδιαφέρον (πράσινο), Εξέταση (κίτρινο), Μετατροπή (πορτοκαλί) και Διατήρηση (κόκκινο). Κάθε στάδιο συνοδεύεται από ένα ποσοστό που υποδεικνύει την απώλεια πελατών: 20% (Ενημέρωση), 15% (Ενδιαφέρον, Εξέταση, Μετατροπή) και 20% (Διατήρηση). Η χοάνη στενεύει από πάνω προς τα κάτω, συμβολίζοντας την πρόοδο μέσω των διαδικασιών πωλήσεων.