Μια πολιτική επιστροφής. Σύνολο κατευθυντήριων γραμμών που έχει θεσπίσει μια επιχείρηση και περιγράφει τους όρους υπό τους οποίους. Σύνολο κατευθυντήριων γραμμών που έχει θεσπίσει μια επιχείρηση η οποία περιγράφει τους όρους υπό τους οποίους οι πελάτες μπορούν να επιστρέφουν αγορασμένα προϊόντα και τις σχετικές διαδικασίες.