Μια ζωντανή απεικόνιση απεικονίζει μια εννοιολογική σχεδίαση για το συναισθηματικό CRM σε ένα ανοιχτό μοβ φόντο. Στο κέντρο, σε οθόνη smartphone εμφανίζεται ένα καρδιακό εικονίδιο με θλιμμένο πρόσωπο. Γύρω από το τηλέφωνο υπάρχουν διάφορα ψηφιακά στοιχεία : μικρογραφίες μηνυμάτων και emoji. Αυτά τα στοιχεία είναι σε κόκκινο μπλε κίτρινο και λευκό τόνο που συμβολίζει την επικοινωνία και την ανάλυση. Το κείμενο στα αριστερά είναι κείμενο κράτησης θέσης με κόκκινο αριστερό κουμπί που υποδεικνύει μια κλήση για ενέργεια για περισσότερες πληροφορίες.