Διάγραμμα ροής με τίτλο Διάγραμμα ταξιδιού πελατών που απεικονίζει την ικανοποίηση πελατών. Τα βέλη συνδέουν διάφορα στάδια : Ευαισθητοποίηση Έρευνα Απόφαση αγοράς Ικανοποίηση Πίστη. Κάθε στάδιο συνοδευόμενο από εικονίδια : μεγεθυντικός φακός χειραψία χαμογελαστή. Περιλαμβάνει κείμενο με ορθογραφικά λάθη, όπως Saif Brutimses Purtio As και Trisehmer Satispion. Οι χαρακτήρες στην επαγγελματική ενδυμασία αντιπροσωπεύουν διαφορετικά στάδια.