Κλίμακα αξιολόγησης ικανοποίησης πελατών με εικονοστοιχεία που διαβαθμίζουν την ποιότητα της υπηρεσίας και τα επίπεδα ανάδρασης κα. η εικόνα εμφανίζει μια κλίμακα αξιολόγησης ικανοποίησης με διάφορα πρόσωπα emoticon, η κλίμακα δείχνει διαφορετικά επίπεδα ικανοποίησης από αρνητικά σε θετικά σχόλια σχετικά με την επιχειρηματική απόδοση των υπηρεσιών και τη συνολική εμπειρία του πελάτη, η ψηφιακή διασύνδεση προσφέρει μια σαφή ένδειξη των συναισθημάτων του χρήστη απαλές καμπύλες φόντου