ειδικός στην τεχνική υποστήριξη και προγραμματιστής λογισμικού που εργάζεται στον υπολογιστή στο. ειδικός τεχνικής υποστήριξης και προγραμματιστής λογισμικού που εργάζεται στον υπολογιστή σε αίθουσα ελέγχου με ψηφιακές οθόνες. υπάλληλος χρησιμοποιεί ακουστικά με μικρόφωνο και μιλάει σε κλήση.