ο πελάτης μπορεί να αξιολογήσει την ποιότητα της υπηρεσίας που οδηγεί στην κατάταξη φήμης της επιχείρησης. ο πελάτης που χρησιμοποιεί το φορητό υπολογιστή μπορεί να αξιολογήσει την ποιότητα της υπηρεσίας που οδηγεί στην κατάταξη φήμης της επιχείρησης.