συνδυάζουν χειριστές τηλεφωνικών κέντρων ή άνδρες με γραμμή άμεσης απόκρισης με ακουστικά και υπολογιστές που συνομιλούν με πελάτε. συνδυάζουν χειριστές κέντρων κλήσεων ή ανοικτών γραμμών. άνδρες με ακουστικά και υπολογιστές συνομιλήστε με πληροφορίες απάντησης cloud διαλόγου πελατών. βοηθοί τεχνικής υποστήριξης που συζητούν το πρόβλημα με τον πελάτη