FAQ / Λειτουργίες του site

Q: Μου αρέσει η λειτουργία του ζουμ όταν ψάχνω στα αποτελέσματα αναζήτησης, παρόλα αυτά το βρίσκω ενοχλητικό άλλες στιγμές. Μπορώ να το απενεργοποιώ όποτε επιθυμώ;

Ναι, μπορείτε να το απενεργοποιείτε χρησιμοποιώντας τη σχετική λειτουργία που βρίσκεται στο Ο λογαριασμός μου / Λειτουργίες του Site. Απενεργοποιήστε το ή ενεργοποιήστε το ανάλογα με τις ανάγκες σας εκείνη τη στιγμή.

Πάνω
Q: Τι είναι μια συλλογή/lightbox;

Η συλλογή είναι το σύνολο εικόνων σε ένα συγκεκριμένο θέμα που έχει δημιουργηθεί με σκοπό την ευκολότερη πρόσβαση σε εκείνες τις εικόνες στο μέλλον. Αντί να πρέπει να τις αναζητάτε κάθε φορά ή να κρατάτε μια λίστα από URLs, μπορείτε να δημιουργήσετε μια συλλογή/lightbox για μελλοντική χρήση. Η λειτουργία αυτή ζητά από τον ιδιοκτήτη (το άτομο που την δημιουργεί) να αναφέρει σχετικό τίτλο, λέξεις-κλειδιά και περιγραφή. Οι αναφορές θα πρέπει να είναι σχετικές δεδομένου ότι άλλοι σχεδιαστές θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τη συλλογή στο μέλλον. Η Dreamstime.com είναι μια κοινότητα για να μοιράζεται την εμπειρία ακόμα κι αν έχετε δημιουργήσει αυτή τη συλλογή/lightbox για δική σας χρήση.

Πάνω
Q: Έχω ακούσει ότι παρέχετε δωρεάν εικόνες. Πώς μπορώ να τις κατεβάσω και ποιοι είναι οι περιορισμοί;

Κατά διαστήματα προσφέρουμε δωρεάν προωθητικές πιστώσεις. Εάν λάβατε μία δωρεάν πίστωση αξιολόγησης θα πρέπει να γνωρίσετε ότι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στα προγράμματα, εκτός αν έχει αποκτηθεί ένα εμπορικό πακέτο πιστώσεων. Οι δωρεάν πιστώσεις σας επιτρέπουν να αξιολογήσετε οποιαδήποτε εικόνα στο site. Οι εικόνες που θα γίνουν λήψη από το δωρεάν τμήμα μπορούν να χρησιμοποιηθούν με άδεια περιορισμένου δικαιώματος- άδειας ελεύθερης χρήσης της φωτογραφίας. Μπορούν να βρεθούν στη σελίδα «δωρεάν φωτογραφίες»

Πάνω
Q: Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου ή/και τα προσωπικά μου στοιχεία;

Οι πληροφορίες του προφίλ σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού πρόσβασης και του e-mail σας μπορούν να αντικατασταθούν από το χώρο διαχείρισης μελών. Έχετε πρόσβαση στο τμήμα προφίλ μελών, αντικαταστήστε τις πληροφορίες και κάντε κλικ στην Υποβολή.

Πάνω
Q: Αναζήτηση με κωδικό αρχείου: Χρειάζομαι να έχω άμεσα πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη εικόνα.

Εισάγετε τον κωδικό της εικόνας ID (ή το όνομα αρχείου του εάν έχετε σώσει το εικονίδιο) στο πεδίο της αναζήτησης και πατήστε Αναζήτηση. Αυτό θα πρέπει να σας οδηγήσει κατευθείαν στη σελίδα με τις λεπτομέρειες της εικόνας.

Πάνω
Q: Πώς μπορώ να διαγράψω το λογαριασμό μου;

Οι λογαριασμοί μπορούν να διαγραφούν μόνο εάν δεν έχουν καμία δραστηριότητα (uploads, downloads, σχόλια, blogs κτλ.). Για να διαγράψετε το λογαριασμό σας, παρακαλώ πηγαίνετε στο Χώρο Διαχείρισης Μελών/Επεξεργασία Προφίλ και μετακινηθείτε προς τα κάτω για να βρείτε την επιλογή διαγραφής λογαριασμού. Σημείωση: η επιλογή είναι ορατή και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για λογαριασμούς που τηρούν τους όρους που αναφέρονται παραπάνω.

Πάνω
Q: Πώς μπορώ να αποθηκεύσω τις εικόνες που μου αρέσουν ή σκέφτομαι να αγοράσω μελλοντικά;

Η λειτουργία που ψάχνετε είναι το lightbox. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα χρησιμοποιώντας το link του Lightbox που βρίσκεται στο πάνω μέρος της γραμμής των εργαλείων. Μετά τη δημιουργία του lightbox, στη σελίδα με τις λεπτομέρειες της εικόνας θα εμφανιστεί μια νέα λίστα επιλογών που θα σας επιτρέψει να προσθέσετε την εικόνα σ’ ένα από τα lightboxes που δημιουργήθηκαν. Επιπλέον, μπορείτε να στείλετε μήνυμα με e-mail το lightbox σε έναν φίλο ή να το μοιραστείτε με άλλους χρήστες (πρέπει να έχουν εγγραφεί προκειμένου να επεξεργαστούν το περιεχόμενο του lightbox). Μια παρόμοια λειτουργία βρίσκεται στην περιοχή «Συλλογές». Μπορείτε να δημιουργήσετε μια συλλογή που θα είναι διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες στο site, που θα σας δίνει εύκολη πρόσβαση στο μέλλον για τα αρχεία που σας αρέσουν και βοηθώντας άλλους χρήστες να δουν τις εικόνες που επιλέγονται με ειδικά κριτήρια.

Πάνω
Q: Θέλω να χαρίσω μια από τις εικόνες μου στο τμήμα «δωρεάν φωτογραφίες».Τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία που υπάρχει μέσα στο δωρεάν τμήμα της αρχικής σελίδας. Μπορείτε επίσης να χαρίσετε εικόνες κατά τη διάρκεια του χρόνου υποβολής (κανονικά uploads). Παρακαλώ σημειώστε ότι οι δωρεάν φωτογραφίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν εμπορικά από τους σχεδιαστές και ότι διατηρούμε το δικαίωμα να επιλέξουμε τις εικόνες που έχουν χαριστεί.

Πάνω
Q: Πώς μπορώ να δω εάν μία πίστωση έχει αφαιρεθεί δύο φορές;

Όταν κατεβάσετε πρώτη φορά μια εικόνα, το σύστημα αυτόματα σας δίνει τη δυνατότητα να επιτρέψετε μέσα σε 24ώρες για να κατεβάσετε το αρχείο εκ νέου χωρίς να αφαιρεθούν άλλες πιστώσεις. Μετά τη λήξη των 24 ωρών, κάθε λήψη θα υπολογίζεται εκ νέου. Θα πρέπει να ελέγχετε το τμήμα με «Οι λήψεις σας» το κι εάν μια εικόνα εμφανίζεται στη λίστα δύο φορές, θα πρέπει να μας αποστείλετε e-mail για τη σχετική διόρθωση (θα πρέπει να αναφέρετε τον κωδικό του αρχείου).

Πάνω
Q: Γιατί δεν μπορώ να βρω το χαρτοφυλάκιό μου στο τμήμα «Οι συνεργάτες μας»;

Πιθανώς να έχετε ζητήσει να κρατήσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες εμπιστευτικές. Αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία σας δεν συμπεριλαμβάνονται στις αναζητήσεις που εκτελούνται από αυτό το τμήμα. Για να συμπεριληφθεί το χαρτοφυλάκιό σας θα πρέπει να ενημερώσετε το προφίλ σας και να σιγουρέψετε ότι δεν έχει επιλεχθεί το πεδίο «να μην εμφανίζετε το όνομα και η τοποθεσία μου στο δημόσιο web».

Πάνω
Q: Που έχει γίνει λήψει του αρχείου μου; Που αποθηκεύτηκε

Η θέση που έχει σωθεί ένα αρχείο μπορεί να εξαρτάται από τον τύπο της έκδοσης OS και του τύπου browser που έχετε. Το Internet Explorer σε μερικά λειτουργικά συστήματα WIN μπορεί να σώζει το αρχείο στα Temporary Internet Files, ενώ μερικοί MAC browser το σώζουν στο desktop. Μπορείτε να κάνετε μια αναζήτηση με τα πιο πρόσφατα αρχεία JPG που βρίσκονται στον υπολογιστή σας και συμπεριλαμβάνουν τη λέξη «dreamstime» στο όνομα αρχείου τους. Επειδή αυτό συμβαίνει μόνο σε μερικά συστήματα, η καλύτερη επιλογή θα ήταν να προσπαθήσετε να κατεβάσετε το αρχείο ξανά και να διαβάσετε προσεκτικά όλες τις οδηγίες που εμφανίζονται στη σελίδα της επιβεβαίωσης του Download, για να μπορέσετε να προσδιορίσετε την επιθυμητή θέση.

Πάνω
Q: Χρησιμοποιώ τη λειτουργία Keymentoring εδώ και καιρό, και φαίνεται ότι οι προτάσεις μου έχουν περάσει απαρατήρητες ή κάτι έχει συμβεί, γιατί δεν έχω λάβει δεκάρα! Τι κάνω λάθος;

Εδώ θα βρείτε μερικές οδηγίες για το Keymentoring: - να είστε πολύ προσεκτικοί όταν εισάγεται τις λέξεις-κλειδιά (χρησιμοποιήστε ένα λεξικό εάν είναι δυνατό) – σιγουρεύετε ότι είναι σχετικές με το περιεχόμενο των εικόνων (μην εισάγετε λέξεις-κλειδιά που είναι άσχετες με το θέμα της εικόνας - π.χ. νύχια για μια εικόνα γυναίκας - εκτός κι αν δείχνει τα νύχια της, το γεγονός ότι τα έχει δεν είναι σχετικό) - μην επαναλαμβάνετε σε ενικό ή πληθυντικό αριθμό για την ίδια λέξη-κλειδί (πχ. σκυλί, σκυλιά – σίγουρα δεν μπορεί να είναι και τα δύο) - μην προτιμάτε εικόνες που έχουν ήδη πολλές λέξεις-κλειδιά (ακόμα 10 λέξεις-κλειδιά που προστίθενται στις υπάρχουσες 70 μιας εικόνας δεν θα βοηθούσαν πάρα πολύ, κι είναι δύσκολο να βρεθούν αυτές που είναι καινούργιες) - μη χρησιμοποιείτε ένα όρο αναζήτησης στο keymentor όλες τις εικόνες στα αποτελέσματα αναζήτησης με ένα πολύ παρόμοιο ή ίδιο σύνολο λέξεων-κλειδιών (σίγουρα θα υπάρξουν πολλές εικόνες που δεν θα είναι αποδεκτές όλες οι λέξεις-κλειδιά, και θα σπαταλάτε και το δικό σας χρόνο κα του επιθεωρητή) – πραγματοποιήστε διπλό έλεγχο (μια μόνο λάθος λέξη μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη ολόκληρου του συνόλου).

Πάνω
Q: Μπορώ να λάβω ένα τιμολόγιο μια παραγγελία μου;

Ένα ιστορικό όλων των συναλλαγών που πραγματοποιούνται από το λογαριασμό σας είναι διαθέσιμο στο Ο λογαριασμόσ μου/Ιστορικό Πιστόσεων. Κάντε κλικ στην κατάλληλη επιλογή και θα λάβετε μια λίστα με όλες τις συναλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί από το λογαριασμό σας. Το τιμολόγιο είναι διαθέσιμο σε εκτυπώσιμη μορφή πατώντας την επιλογή «Προβολή».

Πάνω
Q: Τα κέρδη στο λογαριασμό μου είναι ελαφρώς υψηλότερα από το σύνολο που εμφανίζονται στη λίστα στο τμήμα των στατιστικών μου. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε για να καταλάβω τις αποκλίσεις;

Τα στατιστικά μπορεί να μην είναι 100% ακριβή εάν έχετε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο ή έχετε κατεβάσει πολλά αρχεία. Μερικά αρχεία μπορεί να διαγραφούν εγκαίρως ή να αντικατασταθούν από νέα. Τα σύνολα που παρουσιάζονται στην περιοχή της εισόδου είναι τα ακριβή σύνολα που γίνονται από το λογαριασμό σας (λήψη, κέρδη, κτλ.)

Πάνω
Q: Παρατήρησα έναν όρο που ονομάστηκε έκθεση πορτφόλιου στη σελίδα του προφίλ μου. Τι είναι αυτό;

Η έκθεση του χαρτοφυλακίου αντιπροσωπεύεται από ένα ποσοστό μεταξύ του χαρτοφυλακίου του χρήστη και του μεγαλύτερου χαρτοφυλακίου μέσα στη βάση δεδομένων. Η αξία που παρέχει είναι συνιστώμενη για την κάλυψη του χρήστη μέσα στη βάση δεδομένων, και έτσι όσο υψηλότερη είναι η αξία, τόσο υψηλότερη είναι η δημοτικότητα και πωλήσεις.

Πάνω
Q: Έχω εγγραφεί στην Dreamstime και έχω εισάγει μια έγκυρη διεύθυνση e-mail, αλλά δεν λαμβάνω κανένα e-mail από εσάς.

Εάν χρησιμοποιείτε ένα φίλτρο spam ή έναν δωρεάν προμηθευτή e-mail όπως το Gmail ή το Hotmail, εξασφαλίστε ότι τα φίλτρα δεν χαρακτηρίζουν τυχαία τα e-mail μας ως spam. Αυτό είναι δυνατό ειδικά για τις αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις που στέλνουμε στους συνεργάτες μας. Εάν δεν μπορείτε να προσδιορίσετε τα φίλτρα, καλέσετε τον προμηθευτή e-mail/ISP σας ή αλλάξτε την διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιείται στο προφίλ σας με ένα άλλο.

Πάνω
Q: Πότε ξεκινά μια ημερήσια συνδρομή;

Η ημερήσια συνδρομή ξεκινά την ώρα που θα αγοράσετε τη συνδρομή. Η ημέρα επαναϋπολογίζεται μετά από 24 ώρες από την ώρα έναρξης. Η ακριβής ώρα εμφανίζεται στα δεξιά γωνία της οθόνης σας.

Πάνω
Q: Πώς έρχομαι σε επαφή με κάποιον από τους συνεργάτες/φωτογράφους σας;

Προκειμένου να έρθετε σε επαφή με ένα φωτογράφο, μπορείτε είτε να αφήσετε ένα σχόλιο σε μια από τις εικόνες του, είτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να ζητήσετε να προωθήσουν το μήνυμά σας. Για να αφήσετε ένα σχόλιο, παρακαλώ κάντε κλικ στην εικόνα και αποκτήστε πρόσβαση στο πεδίο των ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ. Επιλέξτε το πεδίο και θα δείτε ένα κουτάκι όπου μπορείτε να εισάγετε το σχόλιό σας πατώντας την Αποστολή που βρίσκεται στο κάτω μέρος. Παρακαλώ σημειώστε ότι είναι επισφαλές και ενάντια στην πολιτική μας να σας προωθήσουμε την ιδιωτική διεύθυνση επικοινωνίας σας για συναλλαγές εκτός του site.

Πάνω
Q: Χρειάζομαι μια ειδική εικόνα και δεν μπορώ να τη βρω στη βιβλιοθήκη σας; Υπάρχει κάποιο ειδικό τμήμα για αιτήματα φωτογραφιών;

Ένα forum αιτημάτων των φωτογραφιών σχεδιάστηκε ειδικά γι’ αυτό το λόγο στον Πίνακα Ανακοινώσεων μας. Για να θέσετε το αίτημά σας, παρακαλώ δείτε το πεδίο με τα Νέα Θέματα στο κάτω σημείο της σελίδας.

Πάνω
Q: Έχω σημειώσει/αναφέρει μια εικόνα; Πόσο καιρό παίρνει να εγκριθεί η σημείωση/αναφορά μου;

Οι σημειώσεις ανατίθενται σε επίπεδα προτεραιότητας σύμφωνα με τα οποία επιθεωρούνται. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι η βάση δεδομένων μας περιλαμβάνει μερικά εκατομμύρια online αρχείων και εγγραμμένους χρήστες, συνεπώς ο όγκος των αναφορών είναι μεγάλος. Οι σημειώσεις/αναφορές εισάγονται σε μια σειρά εκκρεμοτήτων και επιθεωρούνται σύμφωνα με τα διαφορετικά κριτήρια που επηρεάζουν το χρόνο αναμονής. Οι σημειώσεις/αναφορές για τις περιγραφές και τους τίτλους καταχωρούνται επίσης και διορθώνονται στην επιθεώρηση εάν αυτό είναι απαραίτητο, μαζί με τις άσχετες λέξεις-κλειδιά. Μόλις εγκριθεί μια σημείωση, το δικαίωμα της επεξεργασίας για το αντίστοιχο αρχείο μπλοκάρεται και ο συντάκτης δεν μπορεί πλέον να το τροποποιήσει.

Πάνω
Q: Πώς συνδέω το λογαριασμό μου στο Dreamstime στο Facebook;

nΧρησιμοποιήστε το ροζ εικονίδιο στην περιοχή "Στατιστικά λογαριασμού", στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, για να μεταβείτε στη σελίδα "Κοινωνική δικτύωση". Μόλις είστε σε αυτή τη σελίδα, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα σύνδεσης στο Facebook για να διασυνδέσετε τους δύο λογαριασμούς. nΤο ίδιο μπορεί να γίνει από το λογαριασμό μου. Όταν αποκτάτε πρόσβαση στο Dreamstime, θα υπάρχει ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ενημερώνει για νέα δραστηριότητα που μπορεί να αναρτηθεί στο Facebook.nΑνάλογα με αυτό που εμφανίζεται ως "Νέα δραστηριότητα" σε αυτό το αναδυόμενο παράθυρο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύνδεσμο στη σελίδα Κοινωνικής δικτύωσης για να επιλέξετε τις πωλήσεις , ανεβασμένες φωτογραφίες, νέα blogs κλπ.

Πάνω
Q: nΤι είναι το πρόγραμμα Keymasters;

Όλες οι εικόνες / βίντεο που υποβάλετε πρέπει να έχουν τίτλο, περιγραφές, λέξεις-κλειδιά και κατηγορίες για να βρεθούν σε αναζητήσεις. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να προστεθούν από τους ίδιους τους συνεισφέροντες ή από τις επαγγελματικές λέξεις-κλειδιά μας.nΕπιλέγοντας την επιλογή Keymasters κατά τη μεταφόρτωση, στέλνετε τις εικόνες ή τα βίντεο σε έναν από τους Keyworders/ keymaster που θα προσθέσει τον τίτλο, την περιγραφή, τις κατηγορίες και τις λέξεις-κλειδιά με χρέωση 0,60 € / εικόνα.nΑυτή η αμοιβή αφαιρείται από τα κέρδη σας κατά τη μεταφόρτωση. Σε περίπτωση άρνησης της εικόνας / βίντεο, τα κέρδη επιστρέφονται στο λογαριασμό σας. Οι πληροφορίες που προσθέτουν οι keyworders / keymasters είναι πάντα περιγραφικές και όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικές.nΓια περισσότερη ακρίβεια, συνιστάται ιδιαίτερα να προσθέσετε ένα σχόλιο για τους Keymasters σε περίπτωση που στέλνετε εικόνες / βίντεο με ένα συγκεκριμένο φυτό, ζώο κτλ ή από μια συγκεκριμένη τοποθεσία.

Πάνω
Q: nΤι σημαίνει Royalty Free; Τα μέσα είναι δωρεάν;

nΧωρίς δικαιώματα είναι το όνομα της πρότυπης άδειας στη βιομηχανία μας. Βασικά σημαίνει ότι πληρώνετε για την άδεια μέσων μόνο μία φορά και δεν πληρώνετε δικαιώματα για κάθε επόμενη χρήση. Το Royalty free media δεν μπορεί να παρέχετε δωρεάν, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, ώστε να χρειαστεί να καταβάλετε ένα τέλος άδειας. Η τυποποιημένη άδεια χρήσης είναι η πιο φθηνή άδεια χρήσης στον ιστότοπό μας, χορηγείται διαρκώς και είναι σε παγκόσμιο επίπεδο έγκυρη.

Πάνω
Q: nΠώς μπορώ να αποσυνδεθώ;

nΓια να αποσυνδεθείτε, κάντε κλικ στο όνομα χρήστη σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Όταν το πλαίσιο στατιστικών στοιχείων λογαριασμού θα είναι ορατό, θα περιέχει επίσης έναν σύνδεσμο "αποσυνδεθείτε".

Πάνω