FAQ / Τα βασικά για να ξεκινήσετε:

  • Το αρχείο που μόλις κατέβασα δεν είναι 300dpi, η οποία είναι η βασική ανάλυση για εκτυπώσεις. Γιατί;
  • Τι σημαίνει «επίπεδο τιμολόγησης»;
  • Οι εικόνες είναι χωρίς υδατόσημο (watermark);
  • Τι σημαίνει "πίστωση";
  • Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
  • Ποια είναι τα 'επίπεδα' που περιγράφετε; Φαίνεται ότι όσες περισσότερες λήψεις τόσο κάνετε περισσότερο πληρώνετε ανά εικόνα - κάτι που φαίνεται να έρχεται σε αντίθεση με τα πακέτα που μπορείτε να αγοράσετε, τα οποία λένε ότι όσες περισσότερες πιστώσεις αγοράζετε, τόσο το φθηνότερο γίνετε κάθε εικόνα.
  • Έχω μπερδευτεί. Γιατί έχετε τόσες διαφορετικές άδειες για μια εικόνα;
  • Σαν νέος πελάτης προσπαθώ να καταλάβω ποιο πακέτο πιστώσεων να αγοράσω. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
  • Δεν μπορώ να διακρίνω μεταξύ των υδατογραφημένων ( watermarked) και μη- υδατογραφημένων εικόνων. Όταν κάνω κλικ στις εικόνες, όλες έχουν watermark. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
  • Θέλω να αλλάξω το όνομα χρήστη μου. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό;
  • Μόλις έκανα εγγραφή αλλά δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Πού είναι το πρόβλημα;
  • Λήγουν ποτέ οι πιστώσεις;
  • Δεν έχω πιστωτική κάρτα ούτε Paypal λογαριασμό. Πώς μπορώ να αγοράσω τις πόντους για να κατεβάσω εικόνες;
  • Θέλω να αγοράσω ένα πακέτο συνδρομής. Πόσες εικόνες μπορώ να κατεβάσω και πότε λήγει η συνδρομή;
  • Ξέχασα τις λεπτομέρειες της εισόδου στο λογαριασμό μου. Πώς μπορώ να τις ανακτήσω;
  • Είστε μέλος κάποιον επαγγελματικών επιμελητηρίων;
  • Λέτε ότι οι εικόνες σας είναι δωρεάν, αλλά όταν προσπαθώ να μεταφορτώσω, το σύστημα θέλει να με χρεώσει. Γιατί?n
  • Q: Το αρχείο που μόλις κατέβασα δεν είναι 300dpi, η οποία είναι η βασική ανάλυση για εκτυπώσεις. Γιατί;

    A: Οι εικόνες που κατεβάζετε έχουν δημιουργηθεί από διαφορετικές φωτογραφικές μηχανές, σαρωτές ή άλλο είδος εξοπλισμού. Η προκαθορισμένη (default) ανάλυση αυτών των συσκευών θα μπορούσε να είναι χαμηλότερη από 300dpi. Αυτό δεν σημαίνει ότι το αρχείο δεν είναι χρησιμοποιήσιμο. Προτού κατεβάσετε ένα αρχείο, σιγουρευτείτε αρχικά να ελέγξετε το «μέγεθος εκτύπωσης» που εμφανίζετε κάτω από το κουμπί «ΛΗψη» σε αγγλικά και μετρικά συστήματα καθώς και για χρήση στο Web και για εκτυπώσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε γραφικό λογισμικό για να ρυθμίσετε τη ανάλυση του (εάν χρησιμοποιείτε το Adobe Photoshop, σιγουρεύεστε ότι έχετε από-επιλέξει την δυνατότηα «resample image» πριν αλλάζετε τη ανάλυση του αρχείου σε 300dpi). Κάντε κλικ εδώ για οδηγίες για την αλλαγή της ανάλυσης μιας εικόνας χρησιμοποιώντας το Adobe Photoshop.

    Top ↑
  • Q: Τι σημαίνει «επίπεδο τιμολόγησης»;

    A: Το επίπεδο τιμολόγησης απεικονίζει πόσο δημοφιλής είναι μια εικόνα. Οι περισσότερες από τις εικόνες στη βάση δεδομένων είναι επίπεδο 0 όταν υποβάλλονται (οι εικόνες που υποβάλλονται στις αναθέσεις εξαιρούνται). Όταν κάποιος κατεβάσει μια εικόνα, η λήψη θα προστεθεί στον συνολικό αριθμό λήψεων της εικόνας. Όταν ο αριθμός των λήψεων μιας εικόνας φθάνει σε έναν συγκεκριμένο αριθμό, το επίπεδο τιμολόγησης του αρχείου αυξάνεται, αυξάνοντας και την αξία πώλησης του (ο αριθμός των πιστώσεων για την αγορά του αρχείου). Αυτή η τιμολόγηση επηρεάζεται μόνο από τον αριθμό των λήψεων της εικόνας, και όχι από των αριθμό των λήψεων που έχετε πραγματοποιήσει χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας.n

    Top ↑
  • Q: Οι εικόνες είναι χωρίς υδατόσημο (watermark);

    A: Όλες οι υψηλής ευκρίνειας εικόνες που κατεβάζετε δεν έχουν υδατόσημο (watermark). Οι μόνες εικόνες με υδατόσημο (watermark) είναι τα εικονίδια που βλέπετε στις ιστοσελίδες μας. Μπορείτε να κατεβάσετε ένα αρχείο χρησιμοποιώντας το Download κουμπί που βρίσκεται στη σελίδα λεπτομερειών της εικόνας. Διαβάστε προσεχτικά τις πληροφορίες στη σελίδα «επιβεβαίωσης λήψης» καθώς περιέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το πώς να αποθηκεύσετε επιτυχώς το αρχείο με διάφορους τρόπους.

    Top ↑
  • Q: Τι σημαίνει "πίστωση";

    A: Μία πίστωση είναι η μονάδα που χρησιμοποιείτε για να κατεβάζετε εικόνες. Για κάθε εικόνα που κατεβάζετε ένας ορισμένος αριθμός πιστώσεων αφαιρείτε από τον απολογισμό σας, σύμφωνα με το σχήμα τιμής πίστωσης που εμφανίζεται στη σελίδα λεπτομερειών εικόνας. Οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις παραμένουν στον λογαριασμό σας για μελλοντική χρήση για ακριβώς 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Για να αγοράσετε πιστώσεις, ανατρέξτε στη σελίδα Αγορά Πιστώσεων. Σημείωση: Οι εικόνες μας μπορούν να κατεβαστούν χρησιμοποιώντας είτε πιστώσεις είτε προγράμματα εγγραφής. Τα προγράμματα εγγραφής δεν βασίζονται σε πίστωση, αλλά μπορείτε να πραγματοποιήσετε κάποιες λήψεις καθημερινά. Η τιμή της εικόνας διαφέρει για τις δύο επιλογές πληρωμής.

    Top ↑
  • Q: Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

    A: Σας παρέχουμε διάφορες επιλογές πληρωμής. Μπορείτε να πληρώσετε μέσω διαδικτύου (PayPal ή πιστωτική κάρτα, όλες οι μεγάλες πιστωτικές κάρτες γίνονται δεκτές) ή να χρησιμοποιήσετε μία από τις μεθόδους πληρωμής εκτός σύνδεσης (τακτική τραπεζική επιταγή, επιταγή μετρητών, τραπεζική μεταφορά / καλώδιο). Για οποιαδήποτε από τις μεθόδους πληρωμής εκτός σύνδεσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο 001-615-771-5611 (INTL) ή δωρεάν 800-243-1791 (ΗΠΑ και Καναδάς) για περισσότερες λεπτομέρειες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει πρώτα έναν λογαριασμό και ότι έχετε όλες τις πληροφορίες πληρωμής έτοιμες πριν πραγματοποιήσετε την κλήση. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει ελάχιστο ποσό $ 99,99 για πληρωμές εκτός σύνδεσης.

    Top ↑
  • Q: Ποια είναι τα 'επίπεδα' που περιγράφετε; Φαίνεται ότι όσες περισσότερες λήψεις τόσο κάνετε περισσότερο πληρώνετε ανά εικόνα - κάτι που φαίνεται να έρχεται σε αντίθεση με τα πακέτα που μπορείτε να αγοράσετε, τα οποία λένε ότι όσες περισσότερες πιστώσεις αγοράζετε, τόσο το φθηνότερο γίνετε κάθε εικόνα.

    A: Τα επίπεδα αναφέρονται σε πόσες λήψεις έχει μία εικόνα από άλλους χρήστες, ΟΧΙ σε πόσες λήψεις κάνετε στο σάιτ μας. Αν μια εικόνα γίνει πολύ δημοφιλής, αυτό το σύστημα δίνει κίνητρο για άλλες εικόνες που είναι πολύ καλές (αλλά νεότερες) που πρέπει να ληφθούν, ενθαρρύνοντας τη χρήση τους.

    Top ↑
  • Q: Έχω μπερδευτεί. Γιατί έχετε τόσες διαφορετικές άδειες για μια εικόνα;

    A: Τα μέσα μας μπορούν να μεταφορτωθούν βάσει διαφόρων συμφωνιών άδειας χρήσης, ανάλογα με τη χρήση που προορίζεται. Όλα τα ΜΜΕ μας μπορούν να μεταφορτωθούν υπό την τυπική άδεια Ελεύτερης Χρήσης, η οποία είναι κατάλληλη για τους περισσότερους τύπους χρήσης. Αυτή είναι και η λιγότερο δαπανηρή άδεια. Υπάρχουν φορές που αυτή η άδεια χρήσης μπορεί να μην ταιριάζει με τη χρήση σας, ώστε να χρειαστεί να ελέγξετε τις πρόσθετες εκτεταμένες άδειες χρήσης που σας παραχωρούν πρόσθετα δικαιώματα χρήσης. Για να ελέγξετε ποια άδεια χρήσης είναι κατάλληλη για τη χρήση σας, ανατρέξτε στουςΌρους μας.n

    Top ↑
  • Q: Σαν νέος πελάτης προσπαθώ να καταλάβω ποιο πακέτο πιστώσεων να αγοράσω. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

    A: Τα πακέτα είναι προσαρμοσμένα στις σχεδιαστικές ανάγκες σας. Εάν μακροπρόθεσμα χρησιμοποιείτε πολλές εικόνες, τότε σας προτείνουμε να διαλέξετε ένα μεγαλύτερο πακέτο προκειμένου να εκμεταλλευτείτε μεγαλύτερες εκπτώσεις. Εάν χρειάζεστε λιγότερες εικόνες, τότε σας προτείνουμε ένα ποιο οικονομικό πακέτο.

    Top ↑
  • Q: Δεν μπορώ να διακρίνω μεταξύ των υδατογραφημένων ( watermarked) και μη- υδατογραφημένων εικόνων. Όταν κάνω κλικ στις εικόνες, όλες έχουν watermark. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

    A: Το σάιτ μας παρέχει διάφορα μεγέθη μικρών εικονιδίων και μία μεγαλύτερη έκδοση (δείγματα) που περιλαμβάνουν ένα διαφανές υδατόσημο (watermark) (το λογότυπό μας ως ημιδιαφανές στρώμα επικεντρωμένο στην εικόνα). Σημειώστε ότι αυτό απαιτείται για λόγους ασφαλείας και η έκδοση υψηλής ανάλυσης που θα μεταφορτώσετε (χρησιμοποιώντας το κουμπί λήψης) δεν περιέχει υδατογραφήματα.

    Top ↑
  • Q: Θέλω να αλλάξω το όνομα χρήστη μου. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό;

    A: Τα ονόματα χρήστη μπορούν να αλλαχτούν μόνο από εμάς. Στείλετε στην εξυπηρέτηση πελατών το αίτημά σας συμπεριλαμβανομένου και του νέου ονόματος χρήστη που επιθυμείτε. Πριν υποβάλετε το αίτημα σας για νέο όνομα χρήστη, σας συστήνουμε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα του στη: Σελίδα εγγραφής - επιθυμητό όνομα εισόδου, έλεγχος ονόματος χρήστη.

    Top ↑
  • Q: Μόλις έκανα εγγραφή αλλά δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Πού είναι το πρόβλημα;

    A: Παρακαλώ σιγουρευτείτε ότι ο browser σας αποδέχεται cookies. Όλες λεπτομέρειες σχετικά με την είσοδο στο λογαριασμό σας είναι διαθέσιμες εδώ

    Top ↑
  • Q: Λήγουν ποτέ οι πιστώσεις;

    A: Οι πιστώσεις που αποκτώνται με πιστωτικά πακέτα λήγουν ένα έτος μετά την ημερομηνία αγοράς. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις πιστώσεις σε αυτό το χρονικό διάστημα. Εάν οι πιστωτικές σας κάρτες λήγουν και εξακολουθείτε να θέλετε να τις χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για επαναφορά.

    Top ↑
  • Q: Δεν έχω πιστωτική κάρτα ούτε Paypal λογαριασμό. Πώς μπορώ να αγοράσω τις πόντους για να κατεβάσω εικόνες;

    A: Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την τοπική σας τράπεζα και να ζητήσετε μια διεθνή πιστωτική κάρτα. Έχουμε πελάτες από όλο τον κόσμο και δεχόμαστε κάρτες που εκδίδονται από οποιαδήποτε τράπεζα, εφόσον είναι διεθνώς έγκυρες. Εάν όλα αυτά αποτυγχάνουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 001-615-771-5611 για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής μέσω τακτικής τραπεζικής επιταγής, επιταγής χρημάτων ή ταμείου. Σημειώστε ότι οι πιστώσεις προστίθενται μόνο αφού η τράπεζα ελέγξει τα κεφάλαιά σας, επομένως μπορεί να εμφανιστούν καθυστερήσεις.

    Top ↑
  • Q: Θέλω να αγοράσω ένα πακέτο συνδρομής. Πόσες εικόνες μπορώ να κατεβάσω και πότε λήγει η συνδρομή;

    A: Το πακέτο συνδρομής σας δίνει πρόσβαση σε μια πολύ μεγάλη έκπτωση. Το μπόνους μπορεί να υπερβεί το 100% σε συγκεκριμένες περιπτώσεις - για παράδειγμα ετήσιες συνδρομές. Δεν ισχύουν ημερήσια όρια, ώστε να μπορείτε να κάνετε λήψη της ποσόστωσης ενός μήνα ανά πάσα στιγμή καθ 'όλη τη διάρκεια ενός μηνός. Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη εκτέλεση δύο συνδρομών στον ίδιο λογαριασμό. Οι συνδρομές έχουν ρυθμιστεί να ανανεώνονται αυτόματα. Οι αχρησιμοποίητες λήψεις μεταφέρονται για όσο διάστημα η συνδρομή είναι ενεργή. Εάν επιλέξετε να μην ανανεωθεί αυτόματα, η συνδρομή σας θα είναι περιορισμένη χρονικά και θα λήξει την καθορισμένη ημερομηνία (συνήθως μετά από 30 ημέρες). Η ώρα λήξης δεν σχετίζεται με τον ημερολογιακό μήνα αλλά με την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε την αγορά εγγραφής.

    Top ↑
  • Q: Ξέχασα τις λεπτομέρειες της εισόδου στο λογαριασμό μου. Πώς μπορώ να τις ανακτήσω;

    A: Για να ανακτήσετε τις λεπτομέρειες εισόδου στο λογαριασμό σας παρακαλώ επισκεφτείτε αυτήν την σελίδα. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που εισάγατε κατά την εγγραφή σας.

    Top ↑
  • Q: Είστε μέλος κάποιον επαγγελματικών επιμελητηρίων;

    A: Ναι, η Dreamstime είναι μέλος του PACA από το 2006 και μέλος του CEPIC από το 2007. Το PACA και το CEPIC είναι τα βασικά εμπορικά επιμελητήρια της βιομηχανίας στοκ φωτογραφίας.

    Top ↑
  • Q: Λέτε ότι οι εικόνες σας είναι δωρεάν, αλλά όταν προσπαθώ να μεταφορτώσω, το σύστημα θέλει να με χρεώσει. Γιατί?n

    A: Έχουμε μία από τις μεγαλύτερες βάσεις δεδομένων δωρεάν εικόνων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε λήψη και δωρεάν άδειας χρήσης εικόνων. Έχουμε επίσης ένα εμπορικό τμήμα όπου αυτές οι εικόνες δεν μπορούν να μεταφορτωθούν δωρεάν. Για να αναζητήσετε μόνο δωρεάν εικόνες, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη καρτέλα στη γραμμή εργαλείων του κύριου μενού: https://www.dreamstime.com/free-photos Σημειώστε ότι μόλις αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σελίδα λεπτομερειών εικόνας, μπορεί να σας προσφερθούν παρόμοιες επιλογές από Το τμήμα εμπορικών δικαιωμάτων χωρίς δικαιώματα στην ίδια σελίδα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει μόνο τα δωρεάν τέλη.

    Top ↑